Bankalarla özel POS anlaşması yaparken dikkat edilmesi gerekenler

[Oba Beyi]

E-ticaret yapan işletmeler için banka POS anlaşmaları, tahsilat hızını ve komisyon maliyetlerini doğrudan etkileyen önemli bir süreçtir. Bankalarla birebir yapılan özel anlaşmalar avantaj sağlayabilir; ancak bazı kritik noktalara dikkat edilmezse işletme zararda çıkabilir.

1. Komisyon Oranlarını Detaylı Öğrenin​

Bankaların sunduğu komisyon oranları standart değildir.

• Tek çekim komisyonu
• Taksitli işlem komisyonları
• Ek taksit maliyetleri
• Kart tipi farkları (Bonus, Axess, World vb.)
  Hepsi ayrı ayrı değerlendirilmelidir.
  

2. Vade Süresini Sözleşmede Net Yazdırın​

Bankalar genelde 1–3 iş günü vade sunar; bazı durumlarda ertesi gün ödeme de mümkün olabilir.

• “Sözlü vaat” yerine mutlaka yazılı sözleşme maddesi olmalıdır.
  

3. Ek Masrafları Kontrol Edin​

Çoğu işletme komisyon oranını hesaplar ama ek ücretleri atlar:

• POS kullanım ücreti
• Aylık hizmet bedeli
• Bloke masrafları
• Ekstra taksit işlem ücretleri
  Bu masraflar toplam maliyeti ciddi şekilde artırabilir.
  

4. Ters İbraz (Chargeback) Kurallarını Öğrenin​

Chargeback kuralları bankadan bankaya değişir.

• İtiraz süresi
• Bankanın aracı olma şekli
• Ücret kesintileri
  Bunlar özellikle e-ticaret firmaları için çok önemlidir.
  

5. Ciro Taahhüdü Verirken Dikkatli Olun​

Bazı bankalar daha düşük komisyon karşılığı aylık ciro taahhüdü ister.

• Taahhüt tutarı tutturulamazsa ek ceza uygulanabilir.
  O yüzden gerçekçi olmayan bir taahhüt verilmemelidir.
  

6. Ek Sanal POS Ücretleri ve Entegrasyon Durumu​

• API veya entegrasyon bedeli
• İşletme hesabına özel güvenlik şartları
• 3D Secure zorunluluğu
  Bu şartlar iş modelinize uyuyor mu kontrol edilmelidir.
  

7. Riskli Sektörlerde Ek İnceleme Yapılır​

Kozmetik, elektronik, dijital ürün gibi yoğun chargeback görülen sektörlerde
banka ek teminat, blokeli çalışma veya yüksek komisyon isteyebilir.

8. Destek Hattının Kalitesini Mutlaka Test Edin​

POS çökerse veya ödeme alamazsanız bankanın hızlı dönüş yapması çok önemlidir.
Anlaşmadan önce örnek bir destek talebi açıp cevap hızını test etmek faydalı olur.


Bankalarla özel POS anlaşması yapmak büyük avantaj sağlayabilir; ancak komisyon, vade, ek ücretler, chargeback kuralları ve taahhütler dikkatle incelenmelidir. En doğru seçim, işletmenin nakit akışına ve satış hacmine en uygun yapılandırmayı sunan bankadır.